Según
Dell. H. Hymes, la expresión Competencia de Comunicación
engloba el conocimiento practico, y no necesariamente
explicito de las reglas sicológicas, culturales y sociales
que rigen la utilización de la palabra en un marco social.
El concepto: Competencia de
Comunicación, enmarca las técnicas de organización e
interpretación del discurso oral y escrito incluyendo las
bases lingüísticas, sociológicas y sicológicas del discurso.
Van Dijk , en 1980, emplea la
palabra de cognición social para todo lo relacionado con lo
que podemos percibir, interpretar, memorizar, pero también
para todas las normas y convenciones de tipo social. Todas
nuestras intenciones lingüísticas dependen del contexto
social. No obstante la organización del discurso se elabora
también alrededor de las reglas gramaticales y la intención
estratégica del locutor. Todo nuestro discurso va ligado a
la cultura. Todos los que pertenezcan a una cultura o
comunidad compartimos la misma información y por lo tanto
podemos comunicar. Según Hymes, cada comunidad o grupo
social tiene una diversidad de roles y una especialización
de los conocimientos ligados a estos roles. Siempre según
Hymes, la Competencia de Comunicación conoce tácitamente la
estructura de la lengua. No es un saber consciente sino
implícito. Es gracias a este saber que es posible comprender
y producir una infinidad de enunciados.
¿Cuales son los diversos tipos
de Competencia de Comunicación?
Primera tendencia: los que se
interesan a la literatura y a la poesía han hablado de
competencia poética ( lingüista ( M. Birwish) y competencia
literaria ( Jonathan Culler), se habla igualmente de
competencia retórica y para acabar de competencia narrativa
para describir la capacidad de reconocer diversos tipos de
relatos.
Segunda tendencia: se refiere
al uso interpersonal del lenguaje. Elinor Ochs kernan habla
de competencia de conversación, Cicourel utiliza la de
competencia social, Canale y Swain competencia
sociolingüística.
Tercera tendencia: Hudson, en
1980, platica sobre la incompetencia de comunicación para
expresar las diferencias que ponen en juego una incapacidad.
El termino “ competencia de
comunicación” es un termino muy amplio ya que los locutores
integran a la utilización del lenguaje, otros modos de
comunicación como los gestos, la mímica, los gruñidos que
reemplazan a menudo las palabras. La competencia de
comunicación es también reflexión y dialogo con si mismo, es
decir interacción consigo mismo.
Veamos ahora el desarrollo de
las principales componentes de la comunicación. Para ser
operativo el mensaje requiere un contexto comprensible para
el destinatario, un canal físico, y un contacto que permite
establecer y mantener la comunicación.
El contexto es una pieza
fundamental de la interpretación de mensaje y engloba la
situación, el cotexto, la presunción pragmática. El primer
elemento: la situación, o localización espacio-tiempo, está
formada por una serie d indicios descriptivos dentro de los
cuales subrayaremos el tiempo, la identidad de los
interlocutores y la de los que los acompañan.
La situación, según Goffman,
es un entorno y después una fachada personal. ¿Que
consideramos como entorno? Según Christian Bailón y Xavier
Mignot, nuestro territorio es una prolongación de nosotros
mismos. Esta noción de territorio interpreta su propio papel
en las relaciones humanas. Según Desmond Morris, existen
tres tipos de territorios: tribal, familial, personal.
El territorio tribal está
simbolizado por los estadios de football o de rugby, donde
los adversarios defienden verbalmente o físicamente su
imagen del grupo El territorio familial se caracteriza por
ejemplo, con el caso de una familla que deja el hogar.
Vuelve a construir un nido temporal, desplegando a su
alrededor sus efectos personales. El territorio personal o
espacio vital es una necesidad absoluta para el ser humano.
En caso de promiscuidad, el hombre intenta ignorar a los que
le rodean con el fin de preservar su propio espacio.
La proxémica estudia las
relaciones espaciales en el mundo de la comunicación. Hall,
en 1966, redactó a este propósito una gramática del espacio:
The Hidden Dimension, en la cual destaca varias distancias
en las relaciones humanas.
La fachada es todo lo que se
confunde con el actor, o personaje: morfología, vestimenta,
forma de andar, posturas. Esta fachada personal se divide en
dos grupos. La apariencia y las maneras. La apariencia
releva del status social del actor y la manera del papel que
el actor piensa interpretar en la situación.
La comunicación no verbal está
incluida en esta fachada. Según un estudio de Oger Stefanint
la fachada representa el setenta y cinco por ciento de la
comunicación. Todos los signos son una fuente de datos: la
forma de vestirse, la expresión de la cara, los gestos, las
actitudes.
La kinésica es el sistema
significativo de comunicación gestual que poseen todas las
culturas. Los cambios de postura, los movimientos de la
cabeza, de las espaldas, de las piernas demuestran nuestra
pertenencia a un grupo. Los gestos sirven para definir los
roles sociales: según Christian Bailón y Xavier Mignot, los
que se mueven con soltura y hacen movimientos amplios poseen
la autoridad, los que se mueven con rigidez demuestran una
falta de autoestima o son tímidos. Una espalda encorvada
indica sumisión, una cabeza inclinada denota una persona con
dificultades afectivas.
Ray Birdwistell hizo un
estudio minucioso de la kinésica a través de una secuencia
filmada de ocho segundos: El cigarrillo de Doris, donde los
gestos, el lenguaje, el tacto, el olfato, el espacio y el
tiempo representen varios sistemas de comunicación. Su
análisis de la sociedad está basado sobre un concepto de la
situación social, formada por las tres clases.
Comunicar es también mirar.
Aceptar al otro es aceptar su mirada. En una reunión social,
los subalternos tienden a mirar a las autoridades cuando
estas últimas generalmente las ignoran. En una conversación
normal, la gente suele mirarse durante el cincuenta o
sesenta por ciento del mensaje. Los interlocutores se miran
mas tiempo cuando están enamorados o se odian.
¡Cuanta teoría se esconde detrás de unas simples palabras!
Tengan cuidado, sus palabras, sus movimientos, su actitud
pueden ser estudiados por los espías de la comunicación
